电话热线 

当用户系统发生故障或用户有疑问时，用户可拨打客服热线获得技术支持，及时解答客户提出的问题；

远程服务 

根据情况与客户在线联机，进行远程软件维护，快捷、方便、及时解决客户的网络问题；

网络在线

结合微信、QQ等网络通讯工具，可直接在线咨询或者提供远程服务使用；

现场服务 

当客户报告的故障通过远程支持不能被解决时，将预约派遣工程师赴客户现场排除故障，进行维护；